El Gobierno de Querétaro puso en operación el Sistema de Información y Registro de Atención Residencial (SIARA), una plataforma tecnológica diseñada para fortalecer el registro, seguimiento y coordinación institucional en torno a las personas usuarias de establecimientos residenciales para la atención de las adicciones.
Durante la presentación, el gobernador Mauricio Kuri González destacó que la herramienta representa un esfuerzo para incorporar tecnología propia a la atención de problemáticas sociales y de salud, con el propósito de mejorar los procesos institucionales y ofrecer respuestas más oportunas a las personas y sus familias.
SIARA permitirá concentrar información de manera ordenada y actualizada sobre los establecimientos residenciales y las personas atendidas, facilitando la supervisión, el seguimiento y la toma de decisiones dentro de las atribuciones de cada autoridad. El sistema también contempla criterios de protección de datos personales, respeto a los derechos humanos y manejo responsable de la información.
Uno de los principales avances será la reducción en los tiempos de respuesta ante solicitudes de información realizadas por autoridades competentes. De acuerdo con el Consejo Estatal contra las Adicciones (CECA), anteriormente estos procesos podían tardar hasta ocho días, mientras que con la nueva plataforma se estima que puedan resolverse en aproximadamente cuatro horas.
La herramienta fue desarrollada mediante la colaboración entre la Secretaría de Salud, a través del CECA, y el Centro de Información y Análisis para la Seguridad (CIAS), con la participación de más de 300 centros de rehabilitación que operan en la entidad.
El comisionado del CECA, Sebastián Granados Ponce, explicó que SIARA también representa el inicio de un proceso de digitalización de diversos procedimientos internos relacionados con la gestión de los centros residenciales, con la intención de mejorar progresivamente los servicios y mecanismos de supervisión.
Por su parte, el director general del CIAS, Alfredo Trejo Diez Martínez, señaló que Querétaro se convierte en el primer estado del país en implementar una plataforma de estas características, al considerar que el desarrollo tecnológico realizado desde la entidad puede convertirse en una referencia para otros gobiernos.
Durante el acto también se destacó la importancia de colocar los derechos humanos en el centro de la atención. El presidente de la Defensoría de los Derechos Humanos de Querétaro, Javier Rascado Pérez, subrayó que las personas que enfrentan una adicción mantienen plenamente sus derechos y que la supervisión institucional debe contribuir a garantizar condiciones dignas y respetuosas.
Asimismo, se formalizó el Convenio de Colaboración Interinstitucional para el Desarrollo, Implementación, Operación y Uso de la Plataforma SIARA, con la participación de autoridades de salud, derechos humanos y seguridad.
Con esta herramienta, el Gobierno estatal busca fortalecer la coordinación entre instituciones, agilizar el acceso a información dentro del marco legal y mejorar la capacidad de respuesta ante situaciones relacionadas con la atención residencial de las adicciones, colocando la tecnología al servicio de las personas y sus familias.
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